Répartis sur le territoire, ces guichets sont des lieux d’accueil destinés à faciliter vos démarches administratives quotidiennes.
Les Espaces France Services et les Maisons des services au public délivrent une offre de services vis-à-vis de nombreuses thématiques de la vie quotidienne (emploi, retraite, social, santé…). Dans une volonté de proximité et qualité à l’attention de tous les publics.
Articulant présence humaine et outils numériques, les espaces de services au public contribuent à la réduction de la fracture numérique par la mise à disposition gratuite d’équipements connectés en libre-service et par un accompagnement personnalisé.
Nous vous accompagnons
Des agents formés sont présents pour vous :
- Donner une information de premier niveau : accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, réponses aux questions, aide à la recherche d’informations ;
- Mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques : création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs ;
- Aider aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulateur d’allocations, demande de documents en ligne ;
- Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.
Des ordinateurs, imprimantes, scanners vous sont mis à disposition dans le but de faciliter l’accès aux démarches administratives en ligne.